Nos abonnements sont conçus pour vous permettre de constituer une collection complète au fil du temps. Plutôt que de tout acheter en une seule fois, vous recevez des livraisons régulières comprenant des pièces, des modèles ou des magazines qui forment progressivement un ensemble complet.
Chaque numéro est soigneusement conçu pour vous guider étape par étape, que vous construisiez un modèle, collectionniez des figurines ou complétiez une série thématique.
Comment ça fonctionne
1. Commencez votre abonnement
- Inscrivez-vous en ligne et choisissez votre collection
- Recevez votre première livraison, souvent à un prix de lancement spécial
- Les livraisons comprennent généralement plusieurs numéros par envoi
2. Livraisons régulières
- Vous recevrez un nouveau colis à un intervalle minimal de 4 semaines
- Chaque colis contient le prochain ensemble de numéros de votre collection
- Votre collection se constitue progressivement à chaque livraison
3. Paiements
- Le paiement est prélevé automatiquement avant chaque expédition
- Vous ne payez que pour ce qui est envoyé dans cette livraison précise
- Aucun engagement financier important initial
4. Constituez votre collection
- Suivez les instructions étape par étape incluses avec chaque numéro
- Au fil du temps, vous terminerez le modèle ou la collection complète
- Vous pouvez arrêter à tout moment si vous le souhaitez
Votre compte client en ligne
Votre compte en ligne vous offre une visibilité et un contrôle complets sur votre abonnement :
- Suivez l’avancement de votre colis une fois le paiement confirmé
- Accédez aux liens de suivi de chaque colis (lorsqu’ils sont disponibles)
- Consultez le contenu de chaque livraison
- Téléchargez les manuels et les guides en PDF (lorsqu’ils sont disponibles)
- Consultez votre historique de paiements et les frais à venir
- Gérez vos renseignements personnels et votre adresse de livraison
- Mettez votre abonnement en pause ou gérez-le (lorsque cette option est disponible)
Flexibilité et contrôle
- Aucune période d’engagement minimale
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
- Vous pouvez mettre les livraisons en pause (lorsque cette option est disponible)
- Vous gardez le contrôle total de votre abonnement
Primes et cadeaux gratuits
- De nombreux abonnements comprennent des cadeaux gratuits ou des articles exclusifs aux abonnés
- Ceux-ci sont envoyés à différentes étapes de votre abonnement
- Certaines collections peuvent offrir des options de mise à niveau facultatives moyennant des frais supplémentaires
Renseignements sur la livraison
- Les colis sont livrés directement à l’adresse que vous avez choisie
- Vous recevrez les renseignements de suivi (lorsqu’ils sont disponibles)
- Le moment de la livraison suit le calendrier de votre collection
Questions fréquentes
Puis-je annuler à tout moment?
Oui — vous n’êtes pas obligé de continuer.
Que se passe-t-il si un paiement échoue?
Votre livraison pourrait être retardée jusqu’à ce que le paiement soit effectué avec succès.
Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Oui — vous pouvez la mettre à jour dans votre compte en ligne avant votre prochaine expédition.
Que faire s’il manque un article ou si un article est endommagé?
Le service à la clientèle remplacera tout article défectueux ou manquant.
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions au sujet de votre abonnement, de vos livraisons ou de vos paiements, notre équipe du service à la clientèle est toujours là pour vous aider.